Au Sénégal, l'Observatoire de la Qualité des Services Financiers (OQSF) a réussi à pacifier 94% des litiges financiers entre PME et institutions financières grâce à sa médiation. Résultats qui lui ont valu d’être choisi pour régler les litiges entre les partenaires pour les dossiers en rôle dans les tribunaux. Papa Cissé, expert financier de l'OQSF, est interrogé Par Gamby Diagne et Dieylani Sarr, en marge d'un séminaire de capacitation des PME à Saint-Louis du Sénégal’
Météo Saint-Louis,Sénégal
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